Préambule
Cette page explique, sans qu'il soit nécessaire d'installer l'application YAKKA ni de s'y connecter, comment un utilisateur peut demander la suppression de son compte et ce qu'il advient de ses données à l'issue de cette démarche.
Le détail contractuel complet figure à l'article 15 des Conditions générales d'utilisation ("Suppression du compte") et à l'article 8 de la Politique de confidentialité ("Durée de conservation des données"), accessibles depuis l'application et depuis les liens en bas de cette page. En cas de différence, ce sont ces deux articles qui font foi.
1. Éditeur
L'application YAKKA est éditée par Arthur Breheret, entrepreneur individuel (nom commercial : YAKKA), 5 rue du Coteau, 73100 Aix-les-Bains, France, SIRET 888 005 428 00022.
2. Comment demander la suppression de son compte
La demande de suppression se fait depuis l'application YAKKA, dans les paramètres du compte : section "Confidentialité" > "Supprimer mon compte".
La confirmation de la demande se fait en tapant le mot "SUPPRIMER" dans un champ prévu à cet effet ; aucune autre information n'est demandée à ce stade.
Abonnement Premium : la suppression du compte ne résilie pas l'abonnement. L'utilisateur doit d'abord le résilier depuis les réglages de son compte sur l'App Store ou sur Google Play ; sinon, il continuera d'être prélevé.
3. Effets immédiats et irréversibles
Dès la demande, deux effets prennent effet immédiatement et ne peuvent pas être annulés séparément :
- Les événements créés par l'utilisateur sont annulés et supprimés ; les participants déjà validés en sont informés par notification
- Les participations à venir de l'utilisateur aux événements d'autres organisateurs sont annulées ; les organisateurs concernés en sont informés par notification
4. Délai de 30 jours et annulation
Le compte entre ensuite dans une période de 30 jours pendant laquelle il reste accessible : l'utilisateur peut se reconnecter à tout moment durant ce délai et annuler sa demande. Le compte reprend alors un fonctionnement normal, sans qu'aucune donnée n'ait été perdue.
Si la demande n'est pas annulée dans ce délai, le compte est anonymisé de façon permanente et automatique à l'issue des 30 jours.
5. Anonymisation : ce qui est effacé, ce qui est conservé
L'anonymisation ne supprime pas le compte : elle le rend définitivement non identifiable, tout en conservant certains contenus qui concernent aussi d'autres utilisateurs.
Sont effacées ou remplacées par des valeurs anonymes :
- Les données d'identification et de profil : nom, photo, email, téléphone, biographie, localisation, date de naissance
Sont supprimés :
- La liste d'amis et les demandes d'amitié en attente
- Les codes de vérification associés au compte
- Les commentaires que l'utilisateur a lui-même rédigés dans ses évaluations d'autres participants et dans ses avis sur les événements — les notes correspondantes restent conservées, mais de façon anonyme
Sont conservés, rattachés à un compte anonymisé et non identifiable :
- Les messages publiés par l'utilisateur
- Son historique de participation aux événements
- Les évaluations que d'autres utilisateurs ont rédigées à son sujet, qui restent visibles mais ne sont plus rattachées qu'à un nom anonymisé
Les sauvegardes techniques susceptibles de contenir les données antérieures à l'anonymisation sont détruites dans un délai maximum de 30 jours après celle-ci. Aucune restauration du compte n'est possible une fois l'anonymisation effectuée ; pour utiliser à nouveau YAKKA, il faut créer un nouveau compte.
6. Contact et exercice de vos droits
Pour toute question sur la suppression de son compte, ou pour exercer ses droits sur ses données lorsque cela ne peut pas être fait directement depuis l'application (par exemple en cas de perte d'accès au compte), l'utilisateur peut contacter YAKKA à l'adresse privacy@yakka-app.fr.